プロジェクトストーリー

実際に完成した家に足を運べば、無垢の質感も、光の入り方も、すぐに伝わります。けれど旧サイトでは、その空気感までは届いていませんでした。そこでデザインの軸を「木のぬくもり」に一本化。色味、余白、写真の選び方まで基準を決め、撮影も暮らしのシーンが伝わるカットに切り替えました。会社の説明ではなく、暮らしそのものを見せる。それが今回のブランディングの出発点でした。

施工事例を熱心に見てくださった方が、そのまま離脱してしまう。旧サイトではよくあることでした。原因は、次に知りたい情報への道がなかったことです。事例を見た方はその家づくりの考え方を知りたくなる。性能を調べた方は実際に住んでいる方の声を求める。お客様の関心が動く順に、関連コンテンツをつなぎ直しました。回遊してもらうためではなく、迷わせないための導線です。

家づくりは、サイトだけで決まるものではありません。最終的に必要なのは、実際の空間を体感していただくこと。そこでサイトの役割を「予約への案内役」と定義し直しました。どのページを見ていても見学会・モデルハウス予約にたどり着けるようにし、開催情報は日々更新できる仕組みに。展示場やイベントの魅力を伝えることに、ページ設計の力を集中させました。

社内にいると、当たり前になってしまうことがたくさんあります。木の質感へのこだわりも、完全自社設計であることも、私たちにとっては日常でした。でも改めて言葉と写真にしようとすると、「これは他社にはないことなんだ」と気づかされる。制作パートナーに何度も質問されるなかで、自分たちの価値を自分たちで理解し直した半年だったと思います。公開後、「サイトの雰囲気が好きで」とご来場いただいたときは、狙いが届いたと実感しました。

リニューアル後、見学会でお会いするお客様の質問が変わりました。以前は会社の基本的なことから説明していましたが、今は「この事例のこの部分をもっと知りたい」と具体的な話から始まります。サイトである程度理解したうえで来てくださるからです。打ち合わせの中身が濃くなる。それは接客の質そのものが上がるということでした。現場の仕事とサイトはつながっているのだと、初めて実感しました。